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新聞資訊 >> 行業新聞 >> 智慧城市運行“光進銅退”需差異化支撐
智慧城市運行“光進銅退”需差異化支撐

    不少業內人士提到,光網建設中遇到用戶更新動力不足的問題。他們表示,不管企事業單位用戶在意遷徙成本,還是個人用戶不愿穿墻走線,說到底都是因為光纖接入的成本和用戶的“獲得感”不成正比,用戶缺乏換用光網的動力。

    解決這個問題,就需要運營商能夠提供差異化的產品與服務,提升用戶的消費體驗才能改變用戶的消費習慣。

    從產品方面來看,運營商應當進一步細化有區隔的價格產品體系,同時利用單產品價格高于融合產品價格的杠桿效應,突出融合業務優勢。比如目前的“用寬帶送移動流量”“用光纖寬帶送互聯網‘盒子’”等,讓用戶覺得更新寬帶有性價比,樂意為此付費。同時,也要確保光網與價格套餐匹配的網絡速度,擠出水分,讓用戶真正感受到光網與此前網絡狀況巨大差異。

    從服務方面看,光網寬帶要有豐富的產品支撐。運營商同樣應當加大諸如高清和超清視頻點播、視頻通話、家庭安防、企業云等一系列重網速應用的推廣,同時在服務上有所創新。在這一方面,運營商要與互聯網服務商探索建立雙贏的合作模式,在利益分配上建立科學的價值貢獻評價標準,在給予合作者自主權的同時建立良好的激勵機制。

    從去年3月1日起,民資寬帶正式在試點城市有了“名分”。目前已超過50家民企獲得寬帶接入網業務試點批文,預計到2016年年末,全國將有超過100家民企獲批試點。在業內,這些民資寬帶有更多動力在資費與服務上尋找差異化競爭的道路。

    想要讓光網城市建設真正落到實處,調動用戶的使用意愿顯然是重中之重。“用起來”的光網寬帶,才能真正成為智慧城市運行的“水電煤”。

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